Nemmere opgraderinger og udrulninger

Et af de mest iøjnefaldende elementer i samarbejdet er den smidige håndtering af systemopgraderinger og kodeudrulninger. Disse processer er ofte komplekse og tidskrævende, når de håndteres internt, men med Cepheos proaktive tilgang er de hurtige, pålidelige og bekymringsfrie.

Helena Nordquist, System Developer hos Lindex, fremhæver værdien af Cepheos rolle: "Opgraderingsprocessen fungerer fejlfrit. Vi planlægger den årligt, tester internt, og Cepheo tager sig af resten. Det er en velsmurt proces, som giver os tillid til, at alt vil fungere, som det skal."

Udrulningen af ændringer, uanset om det er mindre opdateringer eller større justeringer, er lige så strømlinet. Lindex nyder godt af Cepheos smidige og lydhøre service med udrulninger, der ofte er afsluttet inden for få dage. Resultatet er minimale forstyrrelser, hurtigere adgang til forbedringer og systemer, der konsekvent understøtter forretningen.

Tillid, ekspertise og personligt samarbejde

For Lindex er Cepheo mere end bare en leverandør. Det er en betroet rådgiver. Samarbejdet stortrives med gode relationer og konsekvent kommunikation. Lindex arbejder tæt sammen med en dedikeret service delivery manager, som sikrer, at de altid har et enkelt kontaktpunkt.

Karolina Ljungkvist, Digital Product Manager hos Lindex, siger også, at de er meget tilfredse med, at de samme Cepheo-konsulenter arbejde på flere opgaver for Lindex, hvilket gør videndeling enklere. Men selv når der kommer nye konsulenter til, er de hurtigt oppe i gear.

Sara Magnusson, Financial Manager hos Lindex, understreger værdien af tillid: “For os er tillid til systemet altafgørende. Kombinationen af vores eget dedikerede interne team hos Lindex og samarbejdet med Cepheo giver os vished om, at vores finansielle processer er i gode hænder. Det betyder, at vi kan fokusere på at levere præcise resultater uden at bekymre os om tekniske udfordringer.”

Uanset om det drejer sig om rådgivning om et uventet problem eller håndtering af en kompleks sag, ved Lindex, at de kan stole på, at Cepheo-teamet leverer varen. Det giver en ro i sindet, som ifølge Helena er en af de vigtigste kvaliteter ved samarbejdet med Cepheo.  

Synergi er hemmeligheden bag succes

Partnerskabets succes afhænger af en klar arbejdsdeling. Lindex' interne IT-team fokuserer på at levere forretningsværdi, vedligeholde systemerog drive strategi. Cepheo har den tekniske ekspertise, der holder Dynamics 365 optimeret, opdateret og afstemt med bedste praksis i branchen.

Dette samarbejde giver Lindex mulighed for at operere trygt og smidigt. I stedet for at køre fast i tekniske detaljer kan deres team fokusere på at forbedre processer, understøtte økonomidriften og levere resultater på tværs af virksomheden.

Som Helena påpeger: "Vi behøver ikke at være eksperter i alt. Cepheo udfylder det hul og sikrer, at vi altid har fuld kontrol over Dynamics 365 uden at skulle gøre det tunge arbejde."

Karolina tilføjer: "Vores interne ekspertise gør kun vores samarbejde stærkere, fordi vi har en bedre forståelse af, hvad vi skal bede om, og hvad vi kan forvente."

Bundlinjen

Lindex’ partnerskab med Cepheo sikrer, at deres finansielle systemer forbliver effektive, sikre og fremtidssikrede. Ved at kombinere Lindex’ dybe interne ekspertise med Cepheos tekniske knowhow opnår de en velfungerende tilgang til administration af Dynamics 365.

Fra smidige opgraderinger til specialiseret support gør Cepheo det muligt for Lindex at fokusere på forretningsværdi frem for IT-kompleksitet. Resultatet er et tillidsfuldt samarbejde, der styrker driften og skaber varig effekt.