For mange virksomheder spiller IT en central rolle i at drive forretningen og udnytte nye muligheder. Systemerne skal være opdaterede, sikkerheden skal være på plads, og nye funktioner fra Microsoft og andre leverandører af softwareplatforme kommer i et tempo, der stiller krav til både overblik og tilpasningsevne.

Samtidig vokser forventningerne til interne IT-afdelinger. De skal understøtte hurtig udvikling, sikre stabile platforme og bidrage til en effektiv ressourceudnyttelse. I den virkelighed kan det være en udfordring at balancere daglig drift med behovet for innovation og fremdrift. Især hvis IT-teamet skal løfte det hele alene.

Det er her, Cepheo Evergreen gør en forskel.

Hvad er Cepheo Evergreen?

Cepheo Evergreen er ikke bare IT-support. Det er et samlet service- og supportkoncept, der hjælper virksomheder med at holde deres Microsoft-platforme og tredjepartsapplikationer stabile, sikre og opdaterede. Konceptet er skabt for at give virksomheder frihed til at fokusere på forretningen, mens vi hos Cepheo tager ansvaret for hele eller dele af din IT-platform.

Cepheo Evergreen består af tre niveauer af services, som kan kombineres efter behov.

Core Services

Her ligger fundamentet. Core Services hjælper med at understøtte en stabil daglig drift. Det handler blandt andet om:

• Service desk, samt bruger- og applikationssupport.
• Løbende vedligehold og opdateringer af dine Microsoft-løsninger og anbefalinger om nye funktioner og muligheder.
• Overvågning af performance og tilgængelighed.
• Koordination mellem dine interne teams og vores specialister.

Core Services er det sikre valg for virksomheder, der vil være trygge ved, at deres platform er stabil og altid kører som den skal.

Extended Services

Extended Services giver dig mulighed for at tilpasse aftalen efter din virksomheds behov. Her kan du vælge mellem en række standardiserede tillægsydelser, som skaber mere proaktivitet og højere serviceniveau. Det kan for eksempel være:

• En dedikeret kontaktperson til service management.
• Avanceret overvågning, rapportering og analyse.
• Opdateringsstyring på tværs af tredjepartsapplikationer.
• Administration og koordinering af cloud-miljøer.
• Et dedikeret implementeringsteam.

Extended Services er skabt for virksomheder, der vil skræddersy deres services uden at starte fra bunden.

Tailored Services

Nogle virksomheder har særlige behov, som kræver helt unikke løsninger og service-aftaler. Derfor tilbyder Cepheo også Tailored Services. Her indgår vi individuelle aftaler, der dækker specifikke krav til:

• Kompleks drift, hvor der er brug for en skræddersyet service, der matcher de særlige behov hos kunden.
• Store transformationer.
• Integrationer til tredjepartssystemer.
• Særlige compliance- eller sikkerhedskrav.

Tailored Services er for virksomheder, hvor standardløsninger ikke er nok.

Hvordan løser Evergreen de udfordringer, virksomheder står med?

Cepheo Evergreen er skabt til at løse de udfordringer, mange virksomheder står med i dag. Uforudsigelige driftsomkostninger gør det svært at planlægge og styre budgetter, og ofte mangler der tid til at udnytte de mange nye funktioner og teknologier, som Microsoft løbende stiller til rådighed.

Samtidig er virksomheder sårbare, hvis driften hviler på få nøglepersoner, hvilket øger risikoen ved sygdom, ferie eller jobskifte. Sikkerhedstrusler udvikler sig desuden hurtigere, end interne kompetencer kan følge med, og koordineringen mellem flere leverandører og interne teams skaber let misforståelser og spildt tid.

Med Cepheo Evergreen overtager vi ansvaret for hele eller dele af din IT-platform. Du slipper for at holde styr på sikkerhedsopdateringer, test og dokumentation og får i stedet adgang til specialister, der kender Microsoft-teknologier til bunds og forstår, hvordan teknologi skaber forretningsværdi.

Løsningen sikrer, at dine IT-platforme er tilgængelige, opdaterede og skalerbare. Du får forudsigelige omkostninger, hurtigere implementeringer og et solidt grundlag for digital udvikling. Cepheo Evergreen frigør interne ressourcer til at understøtte forretningsstrategien, beskytter din investering i Microsoft Dynamics 365 og sikrer, at IT-teamet arbejder med moderne teknologier. Det styrker både evnen til at tiltrække og fastholde talenter og giver en konkurrencemæssig fordel gennem stabil drift og innovation.

Eksempler på virksomheder, der har glæde af Evergreen

Cepheo Evergreen er skabt til både mellemstore virksomheder og større koncerner. Typiske situationer, hvor Evergreen gør en forskel, er virksomheder, der oplever hurtig vækst og samtidig skal sikre stabil drift, mens nye funktioner tages i brug for at understøtte forretningsstrategien.

Cepheo Evergreen er også oplagt for virksomheder, hvor IT-afdelingen ikke har tid eller kapacitet til at håndtere alle tekniske detaljer internt, eller hvor områder som sikkerhed og compliance kræver specialiseret viden, der ikke altid findes in-house.

Desuden er Cepheo Evergreen det rigtige valg for at få en fast partner, der kan hjælpe med både drift og løbende udvikling af IT-platformen. Det giver adgang til bred ekspertise, en mere forudsigelig økonomi og bedre muligheder for at skalere ressourcer efter behov.

Kort sagt, Evergreen er løsningen for virksomheder, der ønsker en moderne og fleksibel IT-drift, som frigør interne kræfter til innovation og skaber en stærk platform for vækst og konkurrenceevne.

Evergreen er et fundament, ikke bare en service

Cepheo Evergreen handler ikke kun om at sikre stabil drift. Det handler om at skabe et fundament, hvor IT ikke bliver en hindring for forretningen, men en driver for vækst.

Med Cepheo Evergreen får du en transparent og forudsigelig økonomi for din IT-drift. Du får adgang til specialister, som du ikke kan retfærdiggøre at have ansat internt, og du får en partner, der arbejder proaktivt og forstår din forretning. Samtidig får du frihed til at bruge din interne IT på de opgaver, der skaber mest værdi for virksomheden.

Hvis du vil sikre, at din virksomhed er klar til at vokse, uden at IT bliver en flaskehals, er Cepheo Evergreen et smartere fundament for fremtiden.