Da Felleskjøpet Rogaland Agder (FKRA) besluttede at skifte til et nyt forretningssystem fra Cepheo, baseret på Microsoft Dynamics 365, var ambitionen klar: at gøre virksomheden mere effektiv, datadrevet og rustet til fremtiden. I dag er ambitionen den samme, og projektet viser, at nøglen til succes ikke ligger i teknologien i sig selv, men i måden arbejdet udføres på.
Med tydelig metodik, et solidt rammeværk og faste strukturer viser FKRA, at digitalisering kan drives både kontrolleret og målrettet, uden at miste grebet om driften undervejs.
“Et skifte af forretningssystem handler i bund og grund om virksomhedsudvikling,” siger Torgeir Gilje, leder af FKRAs digitale satsning, og tilføjer:
“Teknologi alene giver kun begrænset gevinst. Det er metodikken og den procesorienterede tilgang, der skaber varig værdi.”
Struktur skaber kontrol
FKRA ser udskiftningen af ERP-systemet som virksomhedsudvikling, ikke blot som et IT-projekt. Processen løfter hele organisationen og driver udviklingen videre. Ved at samle processer, data og medarbejdere i én fælles struktur får virksomheden bedre overblik, hurtigere beslutningsprocesser og mere effektive arbejdsgange.
Henrik Jelsa, ekstern projektleder fra rådgivningsvirksomheden Efab, påpeger, at projektet fungerer som en katalysator for teknologi, der allerede eksisterer og er tilgængelig.
“Men for at teknologien skal skabe værdi, skal processerne være standardiserede og dataene af høj kvalitet. Ellers får man ikke det fulde udbytte,” siger han.
En metode der sikrer fremdrift
FKRA samarbejder tæt med både Efab og Cepheo – tre parter, der arbejder efter samme projektmetodik. Dette trekantsamarbejde giver forudsigelighed, fælles sprog og en tryg struktur fra planlægning til drift.
Det handler om at omsætte strategi til konkrete handlinger og få mennesker, processer og teknologi til at spille sammen. Metode og rammeværk er forskellen på succes og fiasko,” siger Lars Erik Lindhjem, salgsdirektør hos Cepheo.
Rammeværket dækker alt fra projektledelse og DevOps (kontinuerlig udvikling og drift i samme proces) til test og oplæring. For FKRA betyder det færre tilpasninger, lavere risiko og ikke mindst: en organisation, der lærer undervejs.
“Vi implementerer ikke bare et system. Vi bygger kompetencer i hele organisationen,” påpeger Henrik Jelsa.
Standardisering som nøgle
Felleskjøpet er en stor koncern med mange forskellige forretningsområder. Det kræver både disciplin og vilje til at standardisere, så alt kan samles i ét system uden omfattende specialtilpasninger.
Gilje fortæller, at teknologien i sig selv ikke er ny, men at det er måden, den bruges på, der er ny. Når de følger standarderne, får de en løsning, der både er nemmere at drifte, lettere at videreudvikle og billigere på sigt. Standardiseringen gør det også nemmere at samarbejde på tværs af lande og afdelinger og at bygge videre med ny teknologi senere.
Forandring skal forankres internt
FKRA driver forandringsarbejdet selv, med egne ledere og fagfolk i førersædet. Det er dem, der kender virksomheden bedst og ved, hvordan ændringerne påvirker hverdagen.
Giljes erfaring er, at forandringsledelse kun fungerer, når de personer, der kender driften, tager ansvar.
“Folk skal forstå, hvorfor vi laver ændringer, ikke kun hvad vi ændrer. Det er sådan, man opnår varige effekter,” siger han.
Et solidt fundament for fremtiden
Samarbejdet mellem Cepheo, Efab og FKRA viser, hvordan metodik og struktur giver mere end et nyt system. Det skaber et fundament for videre udvikling. Med gode data og standardiserede processer står FKRA nu stærkere, når ny teknologi som AI og automatisering skal tages i brug.
“Teknologi kan alle købe. Men evnen til at implementere og forankre den er den virkelige konkurrencefordel. Uden standardiserede processer får du ikke det fulde udbytte af eksempelvis AI,” siger Lindhjem fra Cepheo.
De tre samarbejdspartnere slår fast: Digitalisering er ikke et IT-projekt, det er virksomhedsudvikling.
