Vil du maksimere værdien af Dynamics 365 Business Central?

En af de største fordele ved Microsoft Dynamics 365 Business Central er dets skalerbarhed og fleksibilitet. Efterhånden som din virksomhed vokser og dine behov ændrer sig, kan systemet tilpasse sig og sikre, at din forretningsplatform forbliver i tråd med dine mål. 

Uanset om du har brug for at tilføje nye funktioner, integrere med andre Microsoft-løsninger eller tilpasse arbejdsgange, giver Dynamics 365 Business Central dig mulighed for det. Det tilbyder en omfattende pakke af integrationer og løsninger, der er designet til at strømline driften og fremme forretningssucces. 

Herunder kan du læse, hvorfor det kan være en game-changer for din organisation at integrere Microsoft Dynamics 365 Sales og Microsoft Dynamics 365 Field Service med Dynamics 365 Business Central. 

Saml salg og økonomi for bedre forretningsindsigt 

Ud fra mine erfaringer med tidligere projekter har integrationen mellem Dynamics 365 Business Central og Dynamics 365 Sales vist sig at være uvurderlig for vores kunder. 

Ved at kombinere Dynamics 365 Business Central med Dynamics 365 Sales får du et samlet overblik over forretningsdriften, hvor salgs- og økonomidata forbindes gnidningsfrit. Delingen af data i realtid er afgørende for at kunne træffe informerede beslutninger og forbedre kundeoplevelsen. Samtidig får du et mere kraftfuldt CRM-værktøj end det, der tilbydes i standardversionen af Business Central, og du bevarer de logistiske fordele ved Business Central. 

Med salgsmodulet i Dynamics 365 Business Central kan du indtaste kundeordrer, pakke produkter og fakturere direkte fra ordren. Hvis en kunde fx bestiller flere varer, kan du hurtigt registrere ordren, pakke varerne og sende dem, før du genererer fakturaen. Den strømlinede proces sikrer effektiv og præcis håndtering af kundeordrer. 

Alternativt kan lagerstyringsfunktionen bruges til at behandle salgsordrer gennem lageret. Sælgeren opretter ordren og frigiver den til lagerpersonalet, som står for plukning og pakning. Metoden er især nyttig for virksomheder med større lagre eller mere komplekse ordreopfyldelsesprocesser. 

Med integrerede salgs- og økonomidata i Dynamics 365 Sales kan du spore performance-målinger, forudsige indtægter præcist og strømline salgsprocesser. Dit salgsteam får bedre indsigt med et 360-graders overblik over kunderne, herunder deres købsadfærd, præferencer og udestående fakturaer. Den omfattende information gør det muligt for dit team at tilpasse deres tilgang, hvilket fører til højere konverteringsrater og øget kundetilfredshed. Ved at bruge Dynamics 365 Sales-platformen integreret med Dynamics 365 Business Central kan dine sælgere arbejde i én platform til at oprette tilbud, ordrer og fakturaer, mens andre dele af virksomheden fortsætter arbejdet i Business Central.

Samlet set giver den gnidningsfrie integration mellem Dynamics 365 Business Central og Dynamics 365 Sales din virksomhed mulighed for at arbejde mere effektivt, træffe bedre beslutninger og forbedre kundeoplevelsen. 

Optimering af field service-drift 

Jeg er overbevist om, at integrationen mellem Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Business Central kan revolutionere din field service-drift. 

integrationen effektiviserer dispatch-processen og sikrer, at den rette tekniker bliver tildelt den rette opgave på det rette tidspunkt. Med adgang til lagerstatus, servicehistorik og kundens præferencer i realtid kan dit field service-team levere enestående service og minimere nedetid. 

Det niveau af koordinering øger kundetilfredsheden og reducerer driftsomkostningerne. Ved at automatisere og optimere field service-opgaver kan din virksomhed blive mere effektiv og bruge ressourcerne bedre. Teknikere kan fx tilgå detaljeret servicehistorik og kundedata via deres mobile enheder, hvilket gør det muligt at levere personlig og effektiv service. Samtidig sikrer lagerstyring i realtid, at teknikerne har de nødvendige reservedele og værktøjer til at udføre opgaverne, hvilket reducerer behovet for genbesøg og forbedrer first-time fix-raten. 

Desuden giver integrationen af field service-data med finans- og salgsinformation et samlet overblik over driften. Det muliggør bedre beslutningstagning og strategisk planlægning, da du kan analysere serviceperformance, identificere forbedringsområder og allokere ressourcer mere effektivt. 

Ved at udnytte kraften i Dynamics 365 Field Service kan din virksomhed forbedre sin servicelevering, øge kundeloyaliteten og skabe langsigtet succes. 

Maksimer effektiviteten med projektmodulet 

Projektstyringsmodulet i Dynamics 365 Business Central har spændende funktioner og mange anvendelsesmuligheder. Det kan bruges til at oprette budgetter for interne processer eller til at styre serviceydelser leveret som kontraktarbejde. Her er et kort overblik over, hvordan vi har hjulpet nogle af vores kunder. 

Hvis din virksomhed leverer facility services som rengøring, kantine eller lignende, kan projektmodulet være særligt nyttigt. Du kan fx have en aftale med bygningsejeren, men alle services bestilles og faktureres af lejere. Det kan håndteres i Dynamics 365 Business Central som følger: 

1. Projektet oprettes for bygningsejeren, og du angiver, at det er et multi-kundeprojekt. Hver opgave i projektet kan herefter tilknyttes en specifik kunde med egne betalingsbetingelser, og fakturaer oprettes og sendes separat.
2. Oplysninger om kunden og de services, de faktureres for, angives som budget- og fakturalinjer under den relevante opgave som planlægningslinjer. På den måde får du et komplet overblik over, hvad du leverer til bygningen og til hver enkelt kunde. 

Ved at bruge projektmodulet kan du strømline serviceleverancer, forbedre faktureringsnøjagtighed og få bedre indsigt i dine operationer. 

Udforsk nye muligheder 

Forhåbentlig har ovenstående inspireret dig til at udforske mulighederne og fordelene ved at tilføje relevante løsninger som Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Field Service til Dynamics 365 Business Central. 

Hvis du er beslutningstager og ønsker at udnytte dit IT-investering fuldt ud, opfordrer jeg dig til at overveje, hvordan disse løsninger kan integreres med dit ERP-system. 

Ud fra min erfaring er resultaterne virkelig indsatsen værd.